上海国际旅游度假区游客综合信息服务平台
上海市国际旅游度假区作为上海市首批十二个智慧园区试点之一,上海国际旅游度假区“游客综合信息服务系统”是以智慧科技为基础,运用先进的计算机、网络、通信、视频等技术手段,采集和汇聚度假区范围内的交通信息、客流信息、安防信息等相关信息,实现对度假区公共区域的信息集成,为度假区内各系统运营单位及相关政府、行业主管部门提供信息服务,并为突发事件的应急处置提供信息化平台,从而保障园区安全运营,为度假区内游客提供安全、舒适、方便的游园环境。
度假区“游客综合信息服务平台”以建设安全型、智慧型、综合型、人性化、精细化、标准化(三型三化)的上海国际旅游度假区为目标,研发的度假区信息平台基础硬件设施建设、信息集成平台建设、业务应用子系统建设,建立起“前台统一决策,后台联动执行”的创新管理运营模式,实现将度假区建设为“智慧园区”的愿景,让智慧园区的“大脑”更发达,“智商”更高。
该系统基于度假区客车流融合采集分析技术,数据处理、数据预测与挖掘技术,达到了对园区客车流的准确获知,实时、全面的监控园区关键通道与热点区域的交通运行状况。。
系统汇集了各类视频接口协议,接入各类视频资源,再以统一的规范整合视频资源,形成视频资源池,同时提供标准接口供各相关部门调阅。通过全覆盖的监控网络和智能化分析,实现了园区全景可视化。还汇聚了客流、交通、设施设备、园区运行等多元化、异构化、分散化的各类信息数据,通过可靠数据传输和服务共享的机制,实现数据的统一管理。
利用WIFI探针技术和LBS移动定位技术,对重点区域客流进行分类精准分析,实现及时预防机制并处理。
平台与园区基础设施设备系统互联,对基础设施设备运行数据进行实时获取和监测,例如围绕水情、雨情、水质、雨水泵站等实时信息实现自动监视与报警。
通过智慧技术的应用,使园区各部门的各项工作都能够做到提前预警、实时监控、自动反馈,实现园区各区域信息化与个性化的管理运营,提高园区基础设施的使用效率。
该系统在建成后不仅为游客提供了全方位、全天候、智能化的综合信息服务,便捷、舒适的出行体验,多元、智慧的游客服务,更实现了“人性化、人文化”的品牌服务目标,为国际旅游度假区树立了良好的旅游形象,同时也为上海打造了一张靓丽的世界名片。
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